ระบบที่สร้างและเติบโตทางธุรกิจ

การติดตามกิจกรรมเป็นเรื่องปกติสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เราสวมหมวกจำนวนมากและมีความรับผิดชอบต่อหลายสิ่งหลายอย่าง หนึ่งในสถานที่ที่เราล้มลงอยู่กับกระบวนการขายของเรา ฉันเป็นแฟนตัวยงของระบบเพราะฉันเชื่อว่าระบบช่วยให้เราสามารถติดตามและมุ่งเน้นได้

ระบบเพื่อสร้างธุรกิจ

มีสามส่วนที่ฉันเห็นว่าระบบเหล่านี้มีค่ามาก พวกเขาคือ:

• การตรวจหาแร่
• ขาย
• ติดตาม

Prospecting Systems / ระบบการสำรวจ

ใครและที่ไหน?

คำถามคือ "ใครคือตลาดเป้าหมายของคุณ?" คุณสามารถมีได้มากกว่าหนึ่งข้อ อย่างไรก็ตามโปรดเลือกหนึ่งครั้งเพื่อทำงานต่อ ถามตัวคุณเองว่าอุตสาหกรรมใดหรือข้อมูลประชากรที่ทำให้ลูกค้าเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ตอนนี้ไปหากลุ่มเป้าหมายภายในเป้าหมายนั้น เมื่อคุณมีรายชื่อแล้วให้พิจารณาว่าคุณจะติดตามพวกเขาอย่างไร

การมีระบบที่มีโครงสร้างเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายภายในตลาดเป้าหมายจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดขั้นตอนเหล่านั้นและใช้งานได้

การตรวจสอบ

คุณจะติดตามการโต้ตอบของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นอย่างไร? การมีระบบ CRM (Customer Relationship Management) ทำให้ฉันรู้สึกดีที่สุด มีหลายโปรแกรม CRM ธุรกิจขนาดเล็กออกมี สำรวจกลุ่มคนเหล่านี้ด้วยข้อมูลที่คุณต้องการจะจับได้

คุณควรใช้ระบบ CRM ที่ทำงานร่วมกับปฏิทินของคุณเพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนและงานต่างๆได้ ระบบที่คุณควรพิจารณาคือ Salesforce Insightly และ Base

ระบบการขาย

ฉันพิจารณาขายให้เป็นสิ่งที่คุณทำเมื่อคุณอยู่ในหน้าของโอกาส ดังนั้นคิดว่าการนัดหมายการขาย กุญแจสำคัญในการนัดหมายการขายที่ประสบความสำเร็จคือการได้รับข้อมูล - ไม่ให้มัน นี่เป็นโอกาสที่คุณจะได้เรียนรู้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับโอกาส อะไรคือปัญหาความเร่งด่วนงบประมาณการตัดสินใจกระบวนการความสามารถในการจ่ายเงิน ฯลฯ ?

สร้างรายการคำถามที่คุณสามารถถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ขณะที่คุณฟังคำตอบและเขียนข้อความเหล่านั้นให้จดจำว่าพวกเขาแบ่งปันกันอย่างไร คุณต้องการทำธุรกิจกับลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับคุณเตรียมพร้อมรับข้อมูลและเปิดเผยสถานการณ์ของตนอย่างเปิดเผย คุณมีโอกาสที่จะพิจารณาว่าพวกเขามีโอกาสที่คุณต้องการทำธุรกิจหรือไม่

การมีรายการคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในการอ้างสิทธิ์ ซึ่งนำฉันไปสู่ขั้นตอนต่อไปของระบบการขาย สร้างคำพูดที่พูดโดยตรงกับสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ คุณสามารถทำซ้ำสิ่งที่คุณได้ยินพวกเขาพูดได้ นี่คือการยืนยันว่าคุณได้ยินพวกเขาและตอบสนองต่อสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ นี้จะลดการคัดค้านเช่นกัน

ติดตามระบบ

หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จในการขายคือการติดตามผล นี่ก็เป็นอีกหนึ่งสถานที่ที่เราล้มลงมากที่สุด เรายุ่งมากและมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นงานที่มีอยู่ อย่างไรก็ตามการติดตามผลเป็นองค์ประกอบสำคัญในด้านสุขภาพของธุรกิจ การใช้โปรแกรม CRM เพื่อตรวจสอบว่าเมื่อใดและอย่างไรในการติดต่อกับผู้ติดต่อลูกค้าและลูกค้าของคุณจะเป็นสิ่งล้ำค่า

กำหนดข้อมูลที่ต้องการเพื่อติดตามเมื่อต้องการติดตามผล จากนั้นดูที่เครื่องมือที่คุณมีอยู่แล้วในธุรกิจของคุณ เครื่องมือเช่นปฏิทิน Outlook คุณสามารถตั้งการแจ้งเตือนและการเตือนภัยด้วย Outlook ซึ่งจะเตือนคุณเมื่อคุณต้องการโทรออกหรือส่งจดหมาย

การตั้งข้อตกลงกับบุคคลอื่นเป็นส่วนที่น่าสนใจของแผนการติดตามผล นี้ขอแนะนำให้ติดต่อเมื่อคุณจะเรียกพวกเขาหรือเมื่อคุณควรตอบสนองอีกครั้ง เมื่อพวกเขาเห็นด้วยแล้วให้ใส่ไว้ในปฏิทินของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลยืนยันเช่นกัน

เมื่อคุณเก็บกิจกรรมเหล่านี้ไว้ในปฏิทินและถือว่าเป็นการนัดหมายคุณจะมีโอกาสได้เห็นพวกเขามากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณรักษากิจกรรมและความคืบหน้าได้

คุณสามารถดูได้ว่าการตั้งค่าระบบสามารถช่วยให้คุณรักษาความก้าวหน้าและการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไร อย่าทิ้งพื้นที่สำคัญ ๆ เหล่านี้ไว้ในธุรกิจของคุณให้บังเอิญ - มีโอกาสมีเวลาและจดจำทำ ค่อนข้างสร้างระบบของคุณแล้วใช้งานได้

คุณจะพบว่าธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ

สร้างภาพธุรกิจผ่าน Shutterstock