TrendSpottr ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ทำนายและระบุแนวโน้มที่เกี่ยวข้องได้ประกาศความร่วมมือกับ Salesforce ในสัปดาห์นี้ซึ่งหมายความว่าทุกธุรกิจที่ใช้ Salesforce จะสามารถเข้าถึงเครื่องมือการวิเคราะห์ของ TrendSpottr ได้
ผลิตภัณฑ์ของ Trendspottr ช่วยให้ธุรกิจสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท หรือธุรกิจของตนได้ภายในข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีอยู่ในระบบออนไลน์ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุและคาดการณ์แนวโน้มภายในอุตสาหกรรมและหัวข้อต่างๆ
ผู้ใช้สามารถป้อนข้อความค้นหา hashtag หรือหัวข้อทั่วไปที่น่าสนใจแล้วอัลกอริธึม Trendspottr จะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยคำนึงถึงปัจจัยทางบัญชีเช่นว่าหัวข้อล่าสุดได้รับการกล่าวถึงอย่างไรความถี่ของการอภิปรายความเร็วและการขยาย
ข้อมูลสามารถแบ่งออกเป็นบทสนทนาจากเมืองหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์โดยเฉพาะดังนั้นธุรกิจในท้องถิ่นหรือ บริษัท ที่ต้องการเจาะเข้าสู่ตลาดหนึ่ง ๆ จะได้รับข้อมูลที่ตรงกับความสนใจของธุรกิจมากขึ้น ผู้ใช้ยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลสูงสุดในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งและบริบทที่อยู่เบื้องหลังแต่ละแนวโน้ม
การร่วมมือกับ Salesforce ไม่เพียงหมายความว่าธุรกิจจำนวนมากเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้ แต่ TrendSpottr อาจต้องการเปลี่ยนไปเป็นผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ที่มีความชำนาญมากกว่านี้ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับข้อมูลจากแหล่งสื่อสาธารณะทางสังคม .
TrendSpottr จะยังคงนำเสนอผลิตภัณฑ์แยกต่างหากจากการเสนอขาย Salesforce และผลิตภัณฑ์ทั้งสองจะขายแยกต่างหาก ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่ประมวลผลผ่านบริการ
เริ่มต้นโตรอนโตตามที่เปิดตัวในการประชุม 2011 DEMO ฤดูใบไม้ผลิ บริษัท เริ่มต้นทำงานร่วมกับ APIs ทางสังคมแบบเปิดจากไซต์เช่น Facebook และ Twitter แล้วขยายไปสู่ข้อมูลออนไลน์แบบเรียลไทม์มากขึ้น
นอกจากการเป็นพันธมิตรกับ TrendSpottr แล้ว Salesforce ยังเพิ่มผู้จัดจำหน่ายการวิเคราะห์ทางสังคมรายอื่นอีกหลายรายไว้ใน Cloud การตลาดด้วย
