การตลาด: 6 เคล็ดลับเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซคุณไม่สามารถที่จะพลาด

SEO และ PPC ใช้เวลาส่วนใหญ่ของเกียรติสำหรับการขับรถขายออนไลน์ แต่ให้ไม่ลืมเกี่ยวกับกลยุทธ์สำคัญอื่น - การตลาดเนื้อหา บ่อยครั้งที่ถือว่าเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวกับ SEO การตลาดเนื้อหาถือเป็นแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพด้วยตัวเอง

นอกจากการสร้างการเข้าชมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่แล้วการตลาดเนื้อหายังสามารถสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผ่านการเล่าเรื่องแบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถแสดงคุณค่าและความเชื่อของตนเพื่อดึงดูดผู้อ่านของตนได้ นอกจากนี้เนื้อหาสามารถให้บริการเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเดิมสั่งซื้อซ้ำโดยเตือนให้กลับมาที่ร้าน

สิ่งที่ผู้ใช้ที่ได้แสดงความสนใจในร้านโดยการเป็นผู้ติดตามสื่อสังคมหรือเข้าร่วมจดหมายข่าว แต่ยังไม่ได้ซื้อสินค้า การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นคนจ่ายเงินผ่านการบำรุงรักษาเนื้อหา กุญแจสู่ผลการขับขี่คือการมีกลยุทธ์อย่างละเอียด หากทำไม่ดีกลยุทธ์อาจก่อให้เกิดอันตรายได้มากเท่าที่จะสามารถทำได้ดี อ่านต่อเคล็ดลับ 6 ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ชนะเลิศ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

ขั้นแรกให้ทำตามขั้นตอนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราอยู่ในหน้าเดียวกันเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา ตามเนื้อหาของ Content Marketing Institute การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเกี่ยวข้องและสอดคล้องกันเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและในท้ายที่สุดคือผลักดันการดำเนินการของลูกค้าที่มีกำไร

คำจำกัดความนี้จะส่องแสงบางส่วนที่สำคัญ: การสร้างการแจกจ่ายและการกำหนดผู้ชม นี่เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ หากไม่มีการแจกจ่ายจะไม่มีการเข้าถึงหรือผลกระทบใด ๆ

นอกจากนี้หากไม่มีผู้ชมที่ระบุเนื้อหาจะไม่สามารถปรับให้เหมาะกับผู้ชมกลุ่มเป้าหมายซึ่งจะส่งผลให้เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ได้รับผลกระทบ ลองหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างในส่วนถัดไป

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

1 กำหนดลูกค้าเป้าหมายและความสนใจของลูกค้า

ขั้นตอนแรกในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องคือการรู้ว่าคุณกำลังคุยอยู่กับใคร ผู้ซื้อที่แตกต่างกันจะมีความต้องการความสนใจและความต้องการเนื้อหาที่แตกต่างกัน สิ่งที่อาจจะน่าสนใจสำหรับผู้ซื้อรายหนึ่งอาจไม่น่าสนใจสำหรับผู้ซื้อรายอื่น

หากต้องการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนคุณควรสร้าง personas ของผู้ซื้อซึ่งเป็นตัวแทนของลูกค้าที่เหมาะ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นร้านค้าปลีกเครื่องประดับสตรีคุณอาจมีบุคคลผู้ซื้อต่อไปนี้:

ผู้หญิงซื้อเครื่องประดับสำหรับตัวเอง
ผู้ชาย / คู่ค้าซื้อเครื่องประดับสำหรับคนอื่นอย่างมีนัยสำคัญ
คนซื้อเครื่องประดับเป็นของขวัญ

บุคคลเหล่านี้จะถูกกำหนดโดยกลุ่มข้อมูลประชากรความสนใจและพฤติกรรมเพิ่มเติม "ผู้ซื้อพาร์ทเนอร์" อาจสนใจคำแนะนำใน "วิธีการหาแหวนหมั้นที่สมบูรณ์แบบ" หรือ "วิธีเสนอ" ในขณะที่ผู้หญิงซื้อเครื่องประดับสำหรับตัวเองอาจสนใจหัวข้อเช่น "การจับคู่เครื่องประดับกับชุด"

เป้าหมายทั้งสองสามารถสร้างผลกำไรได้เท่าเทียมกัน แต่ต้องใช้กลยุทธ์และเนื้อหาที่แตกต่างกัน การรักษาความเข้าใจในหมู่ผู้ชมเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นโดยรวม

2 พิจารณาขั้นตอนต่างๆในกระบวนการซื้อ

เคล็ดลับนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกรองเพิ่มเติมในการปรับแต่งและแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย การรู้จักผู้ซื้อเป้าหมายของคุณและขั้นตอนใดในวงจรการซื้อที่มีอยู่จะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณได้ตรงตามความต้องการและคาดการณ์ข้อสงสัยหรือข้อสงสัยต่างๆ

วงจรการซื้อสามารถทำได้ง่ายขึ้นในช่วง 3:

ความตระหนัก
การพิจารณา
ซื้อ

เนื้อหาสามารถช่วยคุณนำลูกค้าใหม่ ๆ มาสู่เวที Awareness โดยการจัดอันดับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างเป็นระเบียบ ตัวอย่างเช่นหากคุณขายชุดของขวัญสำหรับนักผจญเพลิงอาจเป็นเรื่องที่ควรจัดอันดับสำหรับการค้นหาเช่น "ของขวัญยอดนิยมสำหรับนักดับเพลิง" หรือ "คู่มือสุดยอดสำหรับนักผจญเพลิง"". บริษัท ของขวัญ Dodoburd ตามกลยุทธ์นี้อันดับที่ 1 ในผลการค้นหาทั่วไปสำหรับ "ของขวัญสำหรับนักผจญเพลิง"

ผู้ใช้ที่ค้นหาโดยใช้คำหลักเหล่านี้จะนำบทความเหล่านั้นไปใช้และรู้จักแบรนด์ สังเกตว่าหัวข้อนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้อยู่ในขั้นตอนเริ่มแรกของกระบวนการซื้อ ผู้ใช้เหล่านี้กำลังมองหาแนวคิดในการซื้อและเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ

ในทางกลับกันหากคุณต้องการรักษาลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งอยู่ในขั้นตอนการพิจารณาคุณควรสร้างเนื้อหาที่เน้นประโยชน์และข้อเสนอพิเศษที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างบทความเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ เป้าหมายคือการชักชวนให้ลูกค้าที่มีศักยภาพว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งที่ต้องซื้อ

3 ใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักเพื่อการวิจัยคำหลัก

ตอนนี้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าคุณกำลังเขียนเรื่องอะไรอยู่ให้ถึงเวลาที่คุณจะต้องระดมสมองในปฏิทินเนื้อหาของคุณ นี่คือที่การวิจัยคำหลักและการวางแผนคำหลักมีประโยชน์ เครื่องมือฟรีนี้ให้โดย Google จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคำหลักที่คุณสนใจ

ตัวอย่างเช่นผู้วางแผนคำหลักสามารถให้ข้อมูลปริมาณคำหลัก CPC และข้อมูลการแข่งขันได้ การรู้ปริมาณการค้นหาคำหลักสำหรับคำที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของเนื้อหาประเภท "ความตระหนัก" ของคุณได้

หากหัวข้อที่คุณสนใจไม่มีหรือมีปริมาณการค้นหาต่ำหมายความว่าไม่มีใครกำลังมองหาคำเหล่านั้น ดังนั้นจึงไม่สมควรที่จะเขียนเกี่ยวกับพวกเขาเพราะพวกเขาจะไม่นำการเข้าชมไปยังเว็บไซต์

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักเพื่อรับแนวคิดหัวข้อสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง เพียงป้อนคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและกดค้นหา ทำซ้ำขั้นตอนนี้ด้วยคำหลักที่คล้ายกันเพื่อค้นหาหัวข้อเพิ่มเติม

4 สร้างปฏิทินเนื้อหา

เมื่อคุณได้ระดมความคิดเรื่องหัวข้อที่แตกต่างออกไปและจัดหมวดหมู่โดยบุคคลและขั้นตอนการซื้อสิ่งสำคัญคือต้องได้รับการจัดระเบียบ สร้างปฏิทินเนื้อหาเพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องและเป็นองค์กรภายในทีมของคุณ

Google ชีตง่ายๆคือสิ่งที่คุณต้องทำ เพียงแค่เพิ่มคอลัมน์หัวข้อ, โฟกัสคำ, วันครบกำหนด, นักเขียนและสถานะ จากนั้นนักเขียนผู้เผยแพร่เนื้อหาและ SEO หรือผู้เชี่ยวชาญทางการตลาดสามารถซิงค์เพื่อสร้างกระบวนการทำงานที่ราบรื่น

เนื้อหาควรได้รับการเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอโดยมีกำหนดการโพสต์ที่คล้ายกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาหรือ SEO

นอกจากนี้การมีปฏิทินเนื้อหาจะช่วยให้ทีมการตลาดและทีมเนื้อหาของคุณสามารถซิงค์กันเพื่อสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกันและดูและรู้สึกได้ ตัวอย่างเช่นหากบทความของคุณมีเสียงสนุกสนานและโฆษณาของคุณมีความรุนแรงอย่างมากลูกค้าของคุณอาจได้รับส่วนแบ่งออกเนื่องจากแบรนด์ไม่ได้ดูเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน

5 เพิ่มประสิทธิภาพรูปแบบเนื้อหา

คุณสามารถเขียนทั้งวันทั้งคืนและไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้หากเนื้อหาของคุณไม่ได้รับการแจกจ่ายอย่างถูกต้อง มีข้อควรจำ 3 ข้อในการแจกจ่ายเนื้อหา:

รูปแบบเนื้อหา
แพลตฟอร์มการจัดจำหน่าย
งบ

ในเคล็ดลับนี้เราจะกล่าวถึงรูปแบบเนื้อหา เนื้อหาของคุณได้รับการเผยแพร่เป็นวิดีโอบทความหรือคำแนะนำสิ่งสำคัญคือต้องจัดรูปแบบที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหามีส่วนร่วมอย่างที่เป็นไปได้ เพราะหากทุกคนไม่ได้มีส่วนร่วมหรืออ่านเนื้อหาของคุณงานทั้งหมดที่คุณใส่ไว้อาจเป็นประโยชน์ ปฏิบัติตามเคล็ดลับอย่างรวดเร็วด้านล่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

สำหรับบทความหรือคำแนะนำ:

แสดงเนื้อหาพร้อมรูปภาพ ทำให้เนื้อหามีชีวิตชีวาขึ้น
ย่อหน้าสั้น ๆ ดีที่สุด (ประมาณ 3 บรรทัด) พวกเขาจะสแกนได้ง่ายกว่าย่อหน้ายาว ๆ
ใช้ภาษาง่ายๆ ภาษาที่ซับซ้อนสามารถข่มขู่สำหรับผู้อ่านบางคน

สำหรับวิดีโอ:

ให้มันสั้นและหวาน หนึ่งนาทีหรือน้อยกว่าเหมาะสำหรับสื่อสังคมและเว็บไซต์
ไปที่จุด วินาทีแรกของวิดีโอเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด อย่าเสียพวกเขาด้วย intros น่าเบื่อ
เพิ่มคำบรรยายหรือในข้อความ ช่วยให้ผู้ใช้ดูวิดีโออย่างเงียบ ๆ

6 ใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อส่งเสริมเนื้อหาของคุณ

การแข่งขันรุนแรง มีผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซนับล้านเช่นเดียวกับคุณปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดและทำทุกอย่างถูกต้อง ดังนั้นถ้าคุณไม่เป็นคิมคาร์ชาเชี่ยนที่มีต่อไปนี้คุณจะต้องลงทุนเงินในการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับการเปิดเผยเพิ่มเติมนี้คือการโฆษณาใน Facebook ด้วยแพลตฟอร์มธุรกิจของ Facebook คุณจะสามารถสร้างโฆษณาสำหรับทั้ง Facebook และ Instagram โดยใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายหลายแบบ

ถ้าคุณมีฐานผู้ติดตามผมขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการโฆษณากับพวกเขา พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณแล้วดังนั้นการมีส่วนร่วมจากพวกเขาจะคุ้มค่ากว่าการพยายามกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ทั้งหมด จากนั้นกำหนดเป้าหมายเพื่อนของผู้ติดตาม ผู้ชมเป้าหมายนี้จะมีความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้นและรู้ว่าเพื่อนคนหนึ่งของพวกเขาติดตามคุณไปแล้ว