นี่เป็นเหตุผลที่ดีที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ
ตามการสำรวจใหม่ 84 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าเชื่อมั่นในการรีวิวออนไลน์เป็นคำแนะนำส่วนตัว
ลูกค้าเชื่อถือรีวิวออนไลน์
บทวิจารณ์ออนไลน์
ยิ่งกว่านั้น 74 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าออนไลน์กล่าวว่าการให้ความเห็นในเชิงบวกทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในธุรกิจในท้องถิ่นมากขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกที่น่าอัศจรรย์เหล่านี้มาจากการสำรวจสำรวจผู้บริโภคท้องถิ่น BrightLocal ประจำปี 2016 สำหรับการสำรวจ BrightLocal ได้สัมภาษณ์คน 1,062
จากการสำรวจพบว่า 54 มีผู้เข้าชมเว็บไซต์หลังจากอ่านความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับเรื่องนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคำที่ดีในปากจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังไซต์ของคุณได้
ใช้รีวิวเชิงลบในการก้าวย่างของคุณ
ในขณะที่ทุกคนรักที่จะได้รับการตอบรับเชิงบวกความคิดเห็นเชิงลบก็เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต แทนที่จะได้รับการป้องกันหรือประสาทเกินไปคุณควรจะเข้าใกล้พวกเขาด้วยวุฒิภาวะ
"ความคิดเห็นเชิงลบเป็นประโยชน์มากที่สุดเพราะพวกเขายังคงท้าทายวิธีการของเราและสอนเรามากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของเราต้องการ" Charlo Carabott กรรมการผู้จัดการ บริษัท Mazuma Mobile บริษัท รีไซเคิลโทรศัพท์เคลื่อนที่กล่าวกับ bbc.com
เพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ
จากการสำรวจพบว่าการมีชื่อเสียงทางออนไลน์ของธุรกิจของคุณเป็นจำนวนมาก ดังนั้นจึงควรใช้เวลาและทรัพยากรเพียงพอในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี
คุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณหรือไม่ คุณกำลังมองหาข้อเสนอแนะจากพวกเขาหรือไม่? คุณพร้อมที่จะตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนของพวกเขาอย่างไร?
ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมคุณจึงไม่มีเหตุผลที่จะต้องกลัวความเห็นออนไลน์ ดูเคล็ดลับเหล่านี้ที่สามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติมได้
ภาพ: BrightLocal
