ทุกร้านค้าปลีกรายเล็ก ๆ รู้ถึงความสำคัญของการดึงดูดลูกค้าหญิง การซื้อสินค้าไม่เพียง แต่สำหรับตัวเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่สมรสบุตรเพื่อนฝูงและครอบครัวที่ยืดยาวผู้หญิงใช้กำลังซื้ออันมหาศาลและมีอิทธิพลต่อทำให้ลูกค้าเป้าหมายเป็นที่พึงประสงค์ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าอะไร ดังนั้นวิธีที่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าหญิง?
วิธีดึงดูดลูกค้าหญิง
แปดปีหลังจากภาวะถดถอยครั้งใหญ่ราคายังคงเป็นความกังวลที่สำคัญที่สุดของผู้หญิงตามการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าร้านค้าผู้หญิง: นิสัยการช้อปปิ้งของผู้หญิงอเมริกัน แม้จะมีเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวนักช็อปปิ้งหญิงก็ยังไม่ได้รับกระเป๋าสตางค์ในปีที่ผ่านมา ร้อยละ 97 มหันต์กล่าวว่าพวกเขามีความรู้สึกอ่อนไหวหรือมากไปกว่าเดิมเช่นเดียวกับใน 2015 ในความเป็นจริงราคาเป็นปัจจัยสำคัญอันดับหนึ่งในการตัดสินใจซื้อของผู้หญิง - ทำให้คุณภาพแบรนด์สินค้าและความพร้อมใช้งานเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ.
อาจเป็นข่าวร้ายร้ายแรงสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับผู้หญิงที่ชอบเปรียบเทียบราคาและใช้เทคโนโลยีเป็นประจำ มากกว่าร้อยละ 70 ใช้สมาร์ทโฟนทุกวันซึ่งหมายความว่าขณะที่พวกเขายืนอยู่ในสโตร์ของคุณพวกเขาสามารถซื้อสินค้าจาก Amazon ได้ง่ายๆเพียงปลายนิ้วสัมผัส
แต่ทั้งหมดไม่สูญหาย เพื่อล่อให้ลูกค้าที่พึงประสงค์เหล่านี้อยู่ห่างจากเพลงไซเรนของส่วนลดออนไลน์และการจัดส่งสินค้าข้ามคืนลองใช้กลยุทธ์ทั้งสามแบบนี้:
การคืนเงินรางวัล
ผู้หญิงในการสำรวจความรักที่ได้รับเงินคืน - ร้อยละ 69 บอกว่าส่วนลดในร้านคือข้อเสนอที่น่าสนใจ น่าแปลกใจที่ได้รับความไว้วางใจจากสมาร์ทโฟนผู้หญิงมักชอบรับรางวัลหลังการซื้อในรูปแบบของบัตรเติมเงินพลาสติกแทนการใช้รหัสไถ่ถอนแบบดิจิตอล ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะปฏิเสธข้อตกลงแบบดิจิทัลอย่างไรก็ตาม: ร้อยละแปดสิบกล่าวว่าพวกเขาจะยอมรับโปรโมชัน 25 ในการซื้อ $ 100 แม้ว่าจะได้รับรางวัลเป็นรางวัลดิจิทัลเท่านั้น
โปรแกรมความภักดี
ผู้หญิงยังเป็นแฟนคลับรายใหญ่ของโปรแกรมความภักดีในร้านค้าด้วย: ผู้หญิงแปดคนจาก 10 ในแบบสำรวจเป็นอย่างน้อยหนึ่งคนโดยรวมแล้วพวกเขามีความสุขมากกับพวกเขา มีโปรแกรมความภักดีหลากหลายรูปแบบที่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยซึ่งรวมถึงโปรแกรมแบบดิจิทัลและผู้ที่มีส่วนประกอบบัตรพลาสติก ตัวเลือกใดที่คุณเลือกโปรแกรมความภักดีจะเป็นประโยชน์กับคุณโดยรวบรวมข้อมูลลูกค้าโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของแต่ละคน จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างข้อเสนอความภักดีที่กำหนดเป้าหมายและส่วนบุคคล เมื่อส่งการแจ้งเตือนความจงรักภักดีของผู้หญิงอีเมลเป็นสิ่งที่ดีที่สุดซึ่งเป็นที่ต้องการโดย 82 เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงในแบบสำรวจ อย่างไรก็ตาม 37 เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงยังต้องการรับข้อเสนอความภักดีผ่านแอปในขณะที่ 36 เปอร์เซ็นต์ต้องการรับข้อความดังกล่าวด้วยข้อความ ถามลูกค้าว่าต้องการ / วิธีไหน
บัตรของขวัญและบัตรเติมเงิน
หากร้านค้าปลีกของคุณไม่ขายบัตรของขวัญ / บัตรเติมเงินคุณจะพลาดโอกาสในการสร้างรายได้มหาศาล ฉันได้กล่าวว่าผู้หญิงค่อนข้างจะได้รับบัตรเติมเงินเป็นรางวัลหลังการซื้อมากกว่ารางวัลประเภทอื่น ๆ แต่ก็ไม่ได้หยุดที่นั่น สามในสี่ของผู้หญิงได้ซื้อบัตรของขวัญในปีที่ผ่านมา สองใน 10 (19 เปอร์เซ็นต์) ซื้อบัตรของขวัญสำหรับตัวเอง โยนโบนัสของขวัญหรือรางวัลสำหรับการซื้อบัตรของขวัญและมีจำนวนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าถึง 38 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ร้อยละ 70 บอกว่าพวกเขาจะใช้ประโยชน์จากค่าพิเศษที่ต้องใช้บัตรของขวัญและร้อยละ 54 จะซื้อบัตรของขวัญที่สามารถแปลงเป็น e-gift ได้
ช้อปปิ้งสำหรับผู้หญิงผ่าน Shutterstock
