เราทุกคนรู้ว่ามีประโยชน์มากมายในการเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่เราทุกคนรู้ว่ามีข้อเสียที่ปฏิเสธไม่ได้คือ
- ใช้เวลาหลายวันเพียงแค่วิ่งออกจากความมุ่งมั่นและกาแฟ
- คืนที่ยาวนานและเป็นเวลานาน
- และบุคคลที่ฉันชอบที่สุดคือการยิงลูกจ้าง
ดังนั้นคุณจะจัดการกับมันได้อย่างไรเมื่อการทำงานของพนักงานที่มีคุณค่าลดลงอย่างฉับพลัน? หรือบางทีองค์กรของคุณมีการเติบโตในทิศทางที่แตกต่างกันอย่างสร้างสรรค์วัฒนธรรมหรือแม้แต่ลำดับชั้น?
เป็นสถานการณ์ที่บอบบางและเป็นเรื่องที่ต้องคำนึงถึง บริษัท อย่างรอบคอบในขณะที่วางแผนว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป ความเมตตาสามารถทำาได้ไกลเมื่อ ROI ที่ลดลง (ผลตอบแทนจากการลงทุน) เนื่องจากพนักงานที่ทำงานไม่ดีจะทำให้เกิดความเสียหายที่สำคัญในบรรทัดล่างของคุณ
ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการพนักงานที่ขี้เกียจ
Slacker Scenario #1: เมื่อพวกเขาชอบ แต่ลื่นในงาน
กาลครั้งหนึ่งฉันมีพนักงานที่ฉันชอบด้วยตัวเอง แต่มันก็ปฏิเสธไม่ได้ว่างานของพวกเขาได้ปฏิเสธ หลังจากปล่อยให้มันไปนานกว่าที่ฉันควรจะมีฉันที่สุดยิงพวกเขาในทางที่อ่อนโยนมากที่สุดที่ฉันสามารถคาดการณ์
การหลีกเลี่ยงสถานการณ์อันเนื่องมาจากความรู้สึกไม่สบายของตัวเองคือการก่อความเสียหายต่อการทำงานของพนักงานคนนั้นรวมทั้งสมาชิกในทีมที่ต้องทำหน้าที่เป็นเวลาหลายปีในระดับประสิทธิภาพต่ำ
ในท้ายที่สุดก็ไม่ได้เป็นแบบอย่างกับอดีตพนักงาน บุคคลที่สมัครงานหลังจากที่ทำงานไม่ดีจริงๆ (แต่คิดว่าเป็นเพราะขาดความคิดเห็นเชิงลบ) ในการพยายามที่จะ nicer ให้กับพนักงานคนนี้ฉันที่สุด:
- ใส่ส่วนที่เหลือของทีมในตำแหน่งทำรายได้ที่สูญหาย
- ให้พนักงานมีประวัติที่มากเกินไป (ซึ่งมีผลข้างเคียงที่เห็นได้ชัดในการค้นหางานของเธอ)
- ได้รับผลกระทบไปยังบรรทัดล่างสุดของฉัน
Slacker Scenario #2: เมื่อพวกเขาทำจริงๆมีศักยภาพ
ดังนั้นบางทีมันอาจไม่ใช่เวลาที่จะปล่อยให้ลูกจ้างไป โชคดีที่สถานการณ์นี้ง่ายกว่าในการจัดการและเกิดขึ้นบ่อยกว่าเดิม
พนักงานแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมในอดีต แต่อาจเริ่มแสดงช้ากว่าปกติแสดงทัศนคติที่ไม่ดีเกี่ยวกับการทำงานหรือโดยทั่วไปดูเหมือนจะลดลง ถึงเวลาแล้วที่ต้องแสดงและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานและค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ให้แต่ละคนรู้ว่าปัญหาของพวกเขาได้ยินและได้รับการพิจารณา
อดีต CEO Todd Patkin กล่าวถึงสถานการณ์เช่นนี้ในหนังสือเล่มล่าสุดของเขา Finding Happiness: One Man's Quest เพื่อเอาชนะภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลและสุดท้ายให้ซันไชน์เข้า ตาม Patkin ขอให้พนักงานของคุณสำหรับความช่วยเหลือของพวกเขาพูดสิ่งต่างๆเช่น "ผมสังเกตเห็นสิ่งที่คุณทำ" หรือแม้กระทั่งเพียงแค่บอกว่า "ขอบคุณ" อาจเพียงพอที่จะหันขวางกำลังใจและช่วยให้พนักงานออกจากปัญหาส่วนตัวที่ประตู
โซลูชั่นสำหรับพนักงานขี้เกียจ
เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ข้างต้น (หรือคนอื่นที่ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานลดลงและจำเป็นต้องมีการดำเนินการ) ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางประการในการจัดการกับสถานการณ์ในลักษณะที่เป็นมืออาชีพในขณะที่ให้พนักงานที่ขี้เกียจ โอกาสที่จะเติบโตในอาชีพของพวกเขา
1 ฝึกพวกเขา
บ่อยกว่าที่เราต้องการยอมรับว่ามีคนล้มงานเพราะเรา (หรือพนักงานคนอื่น ๆ ของเรา) ไม่ได้ฝึกอบรมพวกเขาให้ดีพอ
มีการพูดคุยอย่างจริงจังกับพนักงานเกี่ยวกับเป้าหมายที่ไม่ได้รับการตอบสนองและคิดว่าปัญหาคืออะไรกัน โปรดทราบว่าการปรับปรุงจะเกิดขึ้นได้หากทั้งสองฝ่ายต้องการให้เกิดขึ้น หากพนักงานที่ขี้เกียจของคุณไม่ต้องการแก้ไขปัญหาอาจเป็นเวลาที่ต้องหางานใหม่
2 รอมันออกมา
บางครั้งมีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริงจากการควบคุมของใครบางคน
ตัวอย่างเช่นถ้าสามีภรรยาของคุณ / ภรรยาป่วยป่วยประสิทธิภาพของพวกเขาอาจจะลดลง เราทุกคนมีวันหยุด หากคุณสามารถจ่ายได้และรู้ว่ารากของปัญหาคืออะไรจากนั้นให้รอดูและเชื่อมั่นว่าพนักงานที่ดาวทั้งหมดจะกลับมาเมื่อวิกฤติส่วนบุคคลได้รับการแก้ไขแล้ว
3 ยอมรับว่าคนที่ยิงเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ
และนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเป็นเจ้าของธุรกิจ มันดูดไหม? อย่างแน่นอน แต่คุณสามารถลดปัญหาดังกล่าวได้โดยรู้ว่าควรรอหรือฝึกอบรมพนักงานใหม่เมื่อใด
เตือนตัวเองว่าการใส่มันไม่ยุติธรรมสำหรับทุกคนไม่ใช่คุณไม่ใช่พนักงานคนอื่นไม่ใช่พนักงานที่มีปัญหาและไม่ใช่ลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน
ในฐานะเจ้าของธุรกิจเรามีหน้าที่ในการดำเนินธุรกิจ เราจ้างคนที่เราหวังว่าจะแบ่งปันวิสัยทัศน์ของเราและเข้าร่วมกับเราบนถนนสู่ความสำเร็จของเรา ไม่ได้ผลดีเสมอไป
หากพูดคุยกับพนักงานการมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือการให้ปัญหาบางเวลาไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดจำคำศัพท์ที่ชาญฉลาดของ Mario Puzo ว่า "ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว เป็นธุรกิจเพียงอย่างเดียว "
ภาพนิ่งผ่าน Shutterstock
