แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเมื่อเร็ว ๆ นี้รายงานว่า GoDaddy กำลังอยู่ในระหว่างการจัดหาบริการโทรศัพท์ FreedomVoice บนระบบคลาวด์เพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์การสื่อสารการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
บทความนี้ยังได้กล่าวด้วยว่า GoDaddy ได้จัดตั้งหน่วยธุรกิจโทรศัพท์ใหม่ที่นำโดยนายแบร์รี่ซากผู้ซึ่งดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปและรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Intuit เพื่อดูแลกลยุทธ์และการดำเนินงานด้านผลิตภัณฑ์การสื่อสารของ บริษัท
เหตุผลในการได้รับบริการโทรศัพท์ FreedomVoice
ในการแลกเปลี่ยนอีเมลกับ Saik แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กได้เรียนรู้ว่า GoDaddy สนใจในการรับ FreedomVoice เป็นสองเท่า:
"ธุรกิจ 210 ล้านรายเล็ก ๆ ทั่วโลกพยายามที่จะค้นหาโซลูชันโทรศัพท์ที่เรียบง่ายและราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจของพวกเขาดังนั้น บริษัท จึงเห็นโอกาสในการเติบโต" นายแซคกล่าว
นอกจากนี้ภารกิจของ GoDaddy คือการให้บริการแก่ธุรกิจขนาดเล็กที่ช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างอัตลักษณ์ดิจิตอลที่แข็งแกร่งและการได้มาของ FreedomVoice นั้นเหมาะสมกับรูปแบบดังกล่าว บริษัท ทั้งสองต่างใช้พลังของเมฆเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเชื่อมั่นในการให้บริการลูกค้าซึ่งจะไปไกลกว่าเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ "
ทำไมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรสนใจ?
ในโลกที่เต็มไปด้วยโซลูชันโทรศัพท์บนระบบคลาวด์ - Grasshopper และ Nextiva เพื่อระบุชื่อผู้ให้บริการธุรกิจขนาดเล็กเพียงสองราย - ทำไมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจึงสนใจบริการ GoDaddy ใหม่? นอกจากนี้สิ่งที่ทำให้มันแตกต่างจากตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมายออกมี?
นายแซคกล่าวว่า "มีเหตุผลสองสามประการที่ทำให้เจ็ตนี้เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ประการแรกเรามีประสบการณ์มากมายในการนำเสนอบริการที่สำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กและบริการเสียงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา ในความเป็นจริงเหตุผลสำคัญที่เราถูกดึงดูดให้ FreedomVoice คือพวกเขาหลงลืมอย่างเท่าเทียมกันในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก "
เหตุผลอื่นที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรดูแลตาม Saik เป็นระดับสูงของการบริการลูกค้า GoDaddy ได้รับการยอมรับสำหรับการให้
"เราตั้งค่าแถบที่สูงมากเมื่อพูดถึงการดูแลลูกค้าส่วนบุคคลและเอาใจใส่และเราจะขยายบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ของเรา" นายแซคกล่าว
สัญญาณโทรศัพท์ต่อเนื่องในการเสนอขายผลิตภัณฑ์
อาจมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นคือการพัฒนาหน่วยธุรกิจโทรศัพท์ของ GoDaddy ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องจากบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสาขาหลักของธุรกิจการลงทะเบียนโดเมนและโฮสติ้งต่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกันโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก, ดังที่ Saik กล่าวว่าเป็นภารกิจสำคัญ
"เราใช้เวลามากในการฟังลูกค้าของเราและเรารู้ว่าการสื่อสารด้วยเสียงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" นายแซคกล่าว "เรารู้ด้วยว่าหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจและบริการลูกค้าเป็นที่น่าเกรงขาม การสร้างแบบไดนามิกนี้สร้างโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับหน่วยธุรกิจโทรศัพท์ของ GoDaddy เพื่อทำลายสิ่งต่างๆในธุรกิจขนาดเล็กซึ่งเหมือนกับสิ่งที่เราได้ทำขึ้นสำหรับโดเมนการนำเสนอแบบออนไลน์และประสิทธิภาพการทำงาน "
FreedomVoice ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดียวที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการหลักของ GoDaddy ในความเป็นจริงมันแสดงถึงหลักสูตรที่เข็มทิศของ บริษัท ได้รับการตั้งค่าสำหรับบางเวลา
ใน 2012 GoDaddy ได้รับ บริษัท แอ็พพลิเคชันการจัดการทางการเงิน Outright เพื่อเสนอการทำบัญชีออนไลน์ ใน 2013 ได้เพิ่มการออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์การทำบัญชีโดยการซื้อ Ronin บริการสมัครรับใบแจ้งหนี้ และใน 2015 บริษัท ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ SEO ที่ชื่อว่า Search Engine Visibility เพื่อให้การทำธุรกิจดิจิตอลของธุรกิจขนาดเล็กง่ายขึ้น
ล่าสุด GoDaddy ได้ประกาศเปิดตัวแอพพลิเคชั่นมือถือ Flare ซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเครือข่ายทางสังคมที่ผู้ประกอบการสามารถแบ่งปันไอเดียทางธุรกิจและได้รับการตอบรับจากผู้ประกอบการและผู้เชี่ยวชาญด้านเพื่อน
เกี่ยวกับแผนงานของหน่วยโทรศัพท์กล่าวว่า FreedomVoice หมายถึงผลิตภัณฑ์ด้านการสื่อสารด้วยเสียงรุ่นแรก
"GoDaddy จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่รวมกลุ่มและผลิตภัณฑ์รุ่นต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้" เขากล่าว
ภาพ: FreedomVoice
