การให้ของขวัญเป็นธุรกิจที่ใช้เวลานานพอสมควรโดยเฉพาะช่วงเทศกาลวันหยุด แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่หวังว่าของขวัญของพวกเขาจะสร้างผลกระทบที่แท้จริงการวัดผลลัพธ์อาจเป็นไปไม่ได้เลย
นั่นเป็นเหตุผลที่ บริษัท ใหม่กำลังพยายามทำลายตลาดของขวัญขององค์กร Alyce เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการเลือกและส่งของขวัญให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและผู้ติดต่อในองค์กรอื่น ๆ
ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Greg Segall กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมลว่า Small Business Trends "ผู้นำทางธุรกิจทุกคนที่ผมได้พูดคุยกับผมและได้สัมภาษณ์หลายร้อยคน - ได้ยืนยันอีกครั้งว่าการให้ของขวัญของ บริษัท ต้องใช้เวลามากเกินไปทำให้เสียค่าใช้จ่ายมากเกินไป" และพวกเขาจะถูกทิ้งสงสัยว่าของขวัญของพวกเขามีผลกระทบใด ๆ เลย "
แพลตฟอร์มการให้ของขวัญสำหรับองค์กรใช้ AI
Alyce ใช้ AI เพื่อจับคู่ผู้รับของขวัญกับของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขา แพลตฟอร์มมีของขวัญที่เป็นไปได้มากกว่า 30,000 รายการให้เลือก จากนั้นจะพิจารณาข้อมูลทางสังคมที่เกี่ยวข้องและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณในการเลือกของขวัญที่เหมาะกับแต่ละบุคคล ผู้รับได้รับการแจ้งเตือนว่าพวกเขาได้รับของขวัญเมื่อถึงจุดที่พวกเขาสามารถยอมรับได้เลือกของขวัญอื่นหรือแม้แต่บริจาคเงินเพื่อการกุศล
Segall กล่าวเสริมว่า "ตัวอย่างเช่นลองนึกดูว่าทีมขายหรือทีมงานที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าจะส่งของขวัญประจำปีให้กับลูกค้าที่ดีที่สุดของพวกเขาซึ่งจะหมดเวลาในการเข้าชมที่จุดใดจุดหนึ่งในวงจรชีวิตของลูกค้า ลองนึกภาพว่าคุณสามารถส่งของขวัญให้กับลูกค้าแต่ละรายและทุกๆรายที่แสดงถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับในขณะที่ยังให้อำนาจในการเลือกสิ่งอื่นหรือแม้แต่บริจาคมูลค่าของของขวัญให้กับองค์กรการกุศลที่พวกเขาเลือก .”
Segall อธิบายว่า "Alyce ไม่เพียง แต่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและช่วยให้ลูกค้าสามารถรับของขวัญหรือเลือกตัวเลือกอื่นได้ แต่ Alyce ยังรู้ด้วยว่าของขวัญถูกส่งไปเมื่อได้รับของขวัญแล้ว - และทั้งหมด ของข้อมูลนี้สามารถใช้ในการวัดผลกระทบของของกำนัลกับเมตริกการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ "
ก่อนที่จะเริ่ม Alyce Segall เป็นเจ้าของเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซและมักได้รับของขวัญขององค์กรซึ่งไม่เหมาะกับความต้องการของตนเอง เขารู้สึกว่ากระบวนการนี้ดูเหมือนจะสิ้นเปลืองเพียงใด และในที่สุดก็นำไปสู่การก่อตั้ง Alyce
เขากล่าวว่า "ไม่ใช่แค่ในช่วงวันหยุด แต่ตลอดทั้งปีและด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันผู้ขายและหุ้นส่วนที่เราทำงานด้วยจะส่งของขวัญมากมายให้เรา และบ่อยกว่าไม่ของขวัญเหล่านั้นไม่มีอะไรจะทำอย่างไรกับสิ่งที่เราจะได้รับเลือกสำหรับตัวเอง ไม่ใช่ความผิดของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่มีความเข้าใจใด ๆ ที่จะรู้เช่นว่าฉันเป็นถั่วสุขภาพเมื่อพวกเขาส่งกล่องช็อกโกแลตขนาดใหญ่ หรือว่าฉันสวมใส่ชายขนาดเล็กเมื่อพวกเขาส่งแจ็คเก็ตขนแกะขนาดใหญ่พิเศษที่มีตราสัญลักษณ์ของ บริษัท มาให้ เมื่อฉันได้รับแจ็คเก็ต Patagonia แบรนด์ยักษ์ยัดไส้ด้วยช็อคโกแลตที่ละลายไปทั่วแจ็คเก็ตก่อนที่ฉันจะได้เปิดกล่องของขวัญไว้ด้วย!
ในที่สุด Segall มาสรุปทั้งหมดนี้เพิ่มขึ้นเพื่อโอกาสที่ดี เขาจำได้ว่า "หลังจากที่ฉันขายหน่วยงานอีคอมเมิร์ซของฉันแล้วฉันพบว่าตัวเองกำลังจะกลับมาทำสิ่งนี้อีกครั้งและนั่นคือมีเวลาเงินและพลังงานที่เหลือเชื่อในการส่งของขวัญของ บริษัท ซึ่งมีการมองเห็นน้อยมากในการส่งของขวัญ ที่คนต้องการจริงนับประสาวิธีการวัดผลกระทบของการส่งของขวัญเอง ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายกับความเสียทั้งหมดและฉันก็เชื่อว่ามีโอกาสที่จะเชื่อมโยงการให้ของขวัญกับองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยตัวเลือกการกุศล นี่คือจุดเริ่มต้นของลางสังหรณ์ว่ามีอุตสาหกรรมที่จะทำลายที่นี่และสิ่งที่ทำให้ฉันมุ่งเน้นไปที่การเริ่มต้น Alyce "
แน่นอนเป้าหมายโดยรวมคือการช่วยให้ธุรกิจให้ของขวัญที่จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้จริง "ความคิดที่นับว่าเป็นความคิดที่จะนำคุณไปไกลถึงตอนนี้เมื่อคุณส่งลูกค้ารายนี้หรือคู่ค้าไปเป็นเครื่องประดับในโต๊ะทั่วไปที่พวกเขาได้รับจาก บริษัท อื่น ๆ ที่ทำธุรกิจด้วย" Segall กล่าว .
ดังนั้นแพลตฟอร์มจะติดตามเมื่อคุณส่งของขวัญผู้ที่คุณส่งไปและสิ่งที่ของขวัญถูกเลือกหรือได้รับการยอมรับเพื่อให้คุณสามารถดูว่าการดำเนินการใดที่อาจนำไปสู่ยอดขายการเก็บรักษาหรือเมตริกสำคัญอื่น ๆ สำหรับธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น
Segall กล่าวว่า "เราเริ่มต้น Alyce เพราะเราเชื่อมั่นในพลังของของขวัญที่กระตุ้นปฏิกิริยาสร้างอารมณ์และกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่น่าอัศจรรย์ทุกอย่างที่ทุกคนได้รับเมื่อพวกเขาให้และรับของขวัญในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา ไม่มีเหตุผลใดที่จะให้อำนาจของขวัญเป็นของขวัญสำหรับธุรกิจที่ให้การแลกเปลี่ยนได้เช่นกัน เป้าหมายสูงสุดของเราคือการบูรณาการตลาดของขวัญให้มีมูลค่าทั้งหมดราว $ 120 พันล้านให้เป็นของที่น่าจดจำมีความหมายและสามารถวัดได้ซึ่งเป็นของขวัญที่สมบูรณ์แบบในเวลาเดียวกัน "
ภาพ: Alyce.com
