วันแม่คือเดือนพฤษภาคม 14 และปีนี้การใช้จ่ายของผู้บริโภคในวันหยุดพิเศษของแม่จะได้รับความนิยมอย่างมาก สหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติรายงานว่าผู้บริโภควางแผนที่จะเฉลิมฉลองวันแม่แห่งชาติด้วยจำนวน 85 โดยเฉลี่ยประมาณ $ 186.39 การใช้จ่ายทั้งหมดคาดว่าจะแตะระดับ 23.6 พันล้านเหรียญซึ่งสูงที่สุดในประวัติศาสตร์ของ 14 ในการสำรวจ
ข่าวที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกอิสระ: ร้อยละ 55 ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะซื้อสินค้าที่ร้านพิเศษหรือธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าร้านค้าของคุณมีส่วนแบ่งในวันแม่ดอลลาร์ ด้วยเคล็ดลับการตลาดวันแม่แห่งต่อไปนี้สำหรับผู้ค้าปลีก
การตลาดวันแม่สำหรับผู้ค้าปลีก
รู้ว่ามีอะไรน่าสนใจ
ยอดขายอัญมณีวันแม่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 15 ในปีนี้ ยังร้อน: ดอกไม้การ์ดของขวัญเสื้อผ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค หากคุณขายสินค้าเหล่านี้ให้ส่งเสริมผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างหนัก
เสนอสิ่งอำนวยความสะดวก
คุณสามารถซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น (คิดว่าช้อปปิ้งแบบครบวงจร) ดีกว่า แสดงการ์ดวันแม่บัตรของขวัญหรือแม้แต่ดอกไม้สดที่เช็คเอาท์เพื่อความสะดวกสบายในการจับและไป
Piggyback ปิดสปาและร้านอาหารใกล้เคียง
มื้ออาหารของร้านอาหารและวันสปาเป็นรายการของขวัญวันแม่ที่ร้อนแรง เป็นพันธมิตรกับสปาและร้านอาหารในท้องถิ่นเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณที่นั่น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถให้ส่วนลดแก่ผู้ซื้อได้หากมีใบเสร็จรับเงินจากร้านอาหารถัดไปหรือมีสปาให้ลูกค้าของคุณเป็นคูปองสำหรับร้านค้าของคุณเมื่อมาถึง
กำหนดเป้าหมายหลายประเภทของลูกค้า - และผู้รับของขวัญหลายราย
แพลตฟอร์มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น Bazaarvoice ซึ่งช่วยให้ร้านค้าปลีกเชื่อมต่อกับลูกค้ารายงานเมื่อปีที่แล้วการจราจรออนไลน์ของ Mother's วันนี้มีอัตราการเข้าชมสูงสุด 25 เปอร์เซ็นต์มากกว่าการเข้าชมวันวาเลนไทน์ ผู้ชายส่วนใหญ่ซื้อเครื่องประดับและดอกไม้สำหรับคนสำคัญของพวกเขาสำหรับวันวาเลนไทน์ในขณะที่ทั้งชายและหญิงซื้อของขวัญสำหรับมารดาในเดือนพฤษภาคม Alison Kwong ของ Bazaarvoice กล่าว นอกจากนี้ "ผู้ซื้อหลายรายยังซื้อของขวัญให้คุณแม่หลายคนในชีวิตเช่นภรรยาแม่ยายและพ่อแม่ก็ซื้อของขวัญวันแม่ในนามของเด็กเล็กด้วย" กลุ่มลูกค้าที่มีขนาดใหญ่และมีความหลากหลายมากขึ้น สำหรับวันแม่การตลาดของคุณต้องได้รับการปรับแต่งสำหรับผู้ชมกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน Kwong เตือนก่อนที่จะใช้แนวทาง "one-size-fit-all" กับการตลาดวันแม่หรือกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้ารายเดียวกันที่ซื้อสินค้าที่ร้านของคุณในวันวาเลนไทน์ "ทำความเข้าใจกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันเพื่อช็อปปิ้งผลิตภัณฑ์ [ของคุณ] และปรับการตลาดข้อความตำแหน่งโฆษณาและข้อเสนอส่งเสริมการขายให้เหมาะสม" เธอให้คำแนะนำ
เวลามันขวา
ข้อมูลของ Bazaarvoice ระบุว่าผู้ซื้อในช่วงนาทีสุดท้ายคิดเป็นอัตราการเข้าชมวันวาเลนไทน์สัปดาห์ก่อนเดือนกุมภาพันธ์ 14 และแนวโน้มเช่นเดียวกันเกิดขึ้นในสัปดาห์ก่อนวันแม่ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเริ่มโปรโมชันทันที
เก็บ Momentum วันแม่ไว้
หากร้านค้าของคุณจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่นิยมสำหรับวันแม่เช่นเครื่องประดับอัญมณี Kwong แนะนำให้คุณนึกถึงวิธีการใหม่ในการสร้างผลกำไรให้กับรอบการขายที่ช้าลงตลอดทั้งปี "การเป็นผู้มีไหวพริบและเป็นต้นฉบับในช่วงเวลาโปรโมชั่นและการส่งข้อความของคุณอาจทำให้ธุรกิจมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมากหากพวกเขาเพิ่มความพยายามทางการตลาดในช่วงนอกฤดูเมื่อคู่แข่งของพวกเขาอาจจะไม่ค่อยสนใจ" เธออธิบาย
ฟังลูกค้าของคุณ
"ให้ความสนใจและตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าอ่านคะแนนและรีวิวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและตรวจสอบสิ่งที่ผู้บริโภคพูดและแชร์บนโซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและทำไมพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้" Kwong กล่าวและสังเกตว่า นี้สามารถค้นพบตลาดใหม่ที่คุณอาจไม่ได้พิจารณา "ตัวอย่างเช่นร้านขายดอกไม้อาจพบว่าพ่อแม่มักซื้อดอกไม้สำหรับเด็กที่สำเร็จการศึกษาหรือหลังจากเต้นรำและบทเพลงทางดนตรี การรวมข้อความรับรองในชีวิตจริงหรือเนื้อหาเชิงภาพรอบ ๆ ช่วงเวลาที่มีความหมายเหล่านี้ในโฆษณาของคุณอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมที่คุณอาจไม่ได้กำหนดเป้าหมายมาก่อน "
รับข้อมูลส่วนบุคคล
"เราได้เรียนรู้ว่า 54 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลเพิ่มเติมจากพฤติกรรมการซื้อของพวกเขารวมถึงการประหยัดและผลตอบแทนจากการซื้อที่ผ่านมา" Kwong กล่าว "การกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อก่อนหน้านี้ในเวลาที่เหมาะสมอาจเปลี่ยนนักช้อปเพียงครั้งเดียวให้เป็นลูกค้าระยะยาวได้ตัวอย่างเช่นร้านขายเครื่องประดับหรือร้านดอกไม้สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าแล้วกำหนดเป้าหมายสามีด้วยข้อเสนอที่เกี่ยวข้องได้เมื่อวันเกิดของภรรยาหรือของพวกเขา วันครบรอบแต่งงานกำลังมาถึง
ภาพร้านดอกไม้ผ่าน Shutterstock
